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¿Cómo puede integrar la LMI en su labor orientativa?

El papel del especialista es esencial a la hora de hacer efectiva la información del mercado laboral con fines de orientación profesional.  La integración de la LMI en la práctica orientativa incluye los elementos siguientes:

  • Seleccione la LMI apropiada para trabajar con un cliente determinado, o un grupo de clientes en un momento determinado;
  • Suministre la LMI con eficacia a su(s) cliente(s) durante las actividades de orientación
  • Procese y responda a preguntas que le harán llegar los especialistas a través del correo electrónico, teléfono, Internet, redes sociales u otras plataformas digitales de comunicación.
  • Facilite que los clientes puedan manejar la LMI de forma independiente
  • Utilice estrategias de amplio alcance para promover el uso de la LMI

La tabla mostrada abajo resalta los diferentes tipos de información sobre mercado laboral que pueden ser útiles durante el proceso de planificación profesional.

Pasos en el ciclo de procesamiento de la información profesional [2]

Descripción

Información del mercado laboral

Comunicación

Demanda externa: se detecta una demanda, se requiere una decisión sobre la carrera profesional.

Estado de reacción interna: cómo se siente, se comporta o actúa una persona en respuesta a la necesidad[3]

 

Análisis

Reforzar el conocimiento individual obtenido desde la experiencia, la valoración, el asesoramiento, la orientación, los ejercicios: valores, intereses, capacidades, preferencias de empleo

Reforzar los conocimientos ocupacionales

Capacidad para procesar esta información y metacognición (qué clase de información necesito)

Ofrecer información sobre trabajos, educación, programas de formación y el vínculo entre la educación y formación y el mundo laboral. LMI presentada en una variedad de formatos para dirigirse a los clientes y sus necesidades, así como sus distintas formas de aprendizaje

Proveer de información sobre el mundo laboral (estructura, instituciones, sectores, leyes, políticas, demanda, etc.)

Adecuar las capacidades y preferencias de empleo con posibles puestos de trabajo y la demanda del mercado

Síntesis [4]

Identificar y seleccionar alternativas y acotar de 3 a 5 opciones para puesto de trabajo, estudio, programa

Adecuar las capacidades y preferencias de empleo con posibles puestos de trabajo y la demanda del mercado (continuado, perfeccionado)

Evaluación

Valorar costes y beneficios de las alternativas existentes

Priorizar y tomar decisiones provisionales

Información detallada de las alternativas (testimonios, vídeos, recursos e Internet, visita a la empresa...)

Información sobre los requisitos de aceptación de candidatos para un estudio o un trabajo

Ejecución

Planificación e implementación de la opción elegida

Información práctica, p. ej. procedimientos de solicitud, cv

Comunicación

 

Revisión de la demanda externa y el estado interno  ¿La opción elegida es satisfactoria? ¿Puedo implementarla?

 

Fuente: adaptado de la descripción del ciclo CASVE en Peterson et al., 2003

 

Cedefop ha desarrollado una lista de referencia de actividades de orientación profesional que se presenta en el paquete. La información del mercado laboral es relevante para muchas actividades de orientación.

Guía de referencia para actividades de orientación (Cedefop)

Actividades informativas

Orientar – Asegurar que la gente posee información precisa sobre todas las agencias relevantes y servicios de orientación que suministran y que, por tanto, están en disposición de elegir el recurso más adecuado a sus necesidades. La orientación es, sin duda, un asunto importante en lo que respecta al acceso a los servicios de asesoramiento y puede adaptarse culturalmente por ejemplo, respondiendo a las limitaciones lingüísticas y concentrando información relevante en servicios específicos para inmigrantes. Informar – Suministra información (del mercado de trabajo) acerca de oportunidades relativas al empleo, la educación, la formación u otros asuntos, sin diferenciar los méritos o la relevancia de cada opción. Aconsejar – Ayudar a individuos y a grupos a interpretar la información y a elegir las opciones más apropiadas.

Desarrollo de las capacidades de gestión de la carrera profesional

Asesorar – Trabajar con las personas para ayudarles a descubrir, clarificar, evaluar y comprender su propia experiencia y a explorar las distintas alternativas disponibles, así como sus estrategias de implementación. "Facilitar – Ofrecer apoyo a personas y a grupos para ayudarles a superar sus obstáculos individuales y a desarrollar su potencial. Las actividades de facilitación están muy influenciadas por las capacidades, el valor, la forma de actuar y la personalidad del/a facilitador/a, así como su capacidad para ser un modelo de referencia." Evaluar – Ayudar a las personas a obtener una comprensión organizada y estructurada de su desarrollo personal, educacional y vocacional a fin de poder realizar juicios informados sobre la relevancia de las oportunidades presentadas (en el trabajo, la formación, etc.). Existe una serie de métodos de asesoramiento, tales como pruebas psicológicas (p. ej. las baterías GATB y BTPAC) y listados de capacidades requeridas. Enseñar – Progresión planificada y sistemática de las experiencias de aprendizaje para permitir a los educadores la adquisición de conocimientos, habilidades y competencias. Durante la orientación, la labor educativa está muy dirigida a la adquisición de habilidades de gestión de la carrera profesional, para ello se recurre a metodologías tales como la elaboración de CV y cartas de presentación, métodos de búsqueda de empleo, técnicas de gestión del tiempo, técnicas de comunicación interpersonal. Muestreo – Suministrar experiencia de trabajo, pruebas de empleo, muestras de aprendizaje y otras experiencias que permiten a las personas obtener una experiencia directa que le ayude a tomar decisiones.

Asistencia directa y formación de capacidades

Posibilitar – Asistencia a personas y a grupos para tratar con organizaciones que suministran empleo o influyen sobre la oferta de empleo y para conocer las oportunidades. Defender – Negociar directamente con las organizaciones representando a personas o a grupos para los que podría haber barreras adicionales de acceso al empleo. Defender va un paso por delante de posibilitar y puede ser de vital importancia para inmigrantes. Trabajo en red – Establecer vínculos con personas y organizaciones para dar soporte y reforzar la labor de orientación.

Manejo de información crítica y aseguramiento de la calidad

Seguimiento – Mantenerse en contacto con las personas después de la orientación para evaluar si hace falta más asistencia y de qué tipo, resultados directos de las sesiones, el progreso profesional de la opinión de las personas sobre los servicios. Feedback – Recopilar y cotejar información sobre las necesidades de las personas y los grupos e incentivar a los oferentes de empleo con oportunidades para reaccionar adaptando sus demandas. Gestionar – Crear e implementar programas de orientación coherentes asegurando su estabilidad y desarrollo al tiempo que se garantiza la relevancia y la calidad del material, conocimiento y recursos humanos suministrados, con evaluaciones regulares y estructuradas. La gestión se beneficia en gran medida de un sistema sólido de aseguramiento de la calidad basado en mecanismos efectivos de seguimiento y gestión del feedback. Innovar/cambio de sistemas – Dar cabida al desarrollo de actividades y metodologías subyacentes, así como a prácticas de gestión para mejorar la calidad del empleo ofrecido. La innovación necesita que se establezcan sistemas de calidad con criterios comunes y está estrechamente relacionada con la iniciativa a nivel regional y nacional. Debe existir una preocupación porque los grupos objetivo sean específicos a fin de permitir, por ejemplo, unos buenos sistemas de aprendizaje entre iguales entre los proveedores y los sistemas.

A muchos especialistas les gustaría tener "un solo punto de entrada" cuando hablamos de información sobre el mercado laboral, un punto centralizado donde se reúna toda la información del mercado de trabajo. Sin embargo, este no suele existir. 
Los especialistas pueden beneficiarse de la creación de una cartera personal de instrumentos clave de información sobre el mercado que consideren que sea más útil para su trabajo. Esta lista o cartera puede ser una combinación de fuentes externas (manuales, bases de datos, sitios Web) e internas (presentaciones, juegos educativos, lecciones, cuestionarios) creados por el especialista o por la organización para la que trabaja.

Muchas iniciativas ofrecen orientación e información para distintos grupos de usuarios, algunas iniciativas se centran en un grupo de usuarios determinado. A continuación se ofrecen algunos ejemplos interesantes.

 
INICIATIVAS PARA DISTINTOS GRUPOS DE USUARIOS:

Una herramienta avanzada que integra la LMI y la orientación: eGuidance (Dinamarca) www.ug.dk/evejledning
Una herramienta que se dirige a múltiples grupos de usuarios, como jóvenes, adultos y buscadores de empleo, es el portal de desarrollo profesional de la Agencia de Empleo Estatal de Letonia http://www.nva.gov.lv/karjera/

Sugerencia: Utilice el modo de traducción de página web para leer los enlaces mencionados. Existe también una versión en "lenguaje sencillo".

 
INICIATIVAS PARA GRUPOS ESPECÍFICOS DE USUARIOS:

Alumnos de enseñanza primaria:  la iniciativa Het Beroepenhuis (Bélgica-Flandes) está especializada en la educación y orientación profesional para el grupo de edad de 11 a 14 años. Además, ofrecen orientación adaptada a los estudiantes con necesidades especiales (menores capacidades cognitivas) y a estudiantes del entorno inmigrante.  www.beroepenhuis.be.
Estudiantes de formación profesional: la herramienta TET-tori ayuda a los estudiantes en su último año de educación básica (15-16 años) a beneficiarse lo máximo posible de su periodo de "introducción a la vida laboral". Este periodo de experiencia laboral es un aspecto fundamental de la orientación y formación laboral. http://peda.net/veraja/tori

Adultos empleados/mayores: El centro de información profesional BIZ de los servicios de empleo público en Alemania ha desarrollado un enfoque de orientación para los clientes adultos además de los grupos objetivo originales (estudiantes de primaria, etc.), por ejemplo para personas que vuelven al mercado laboral después de algunos años de ausencia.

¿De qué forma ayudan las TIC y la LMI a la orientación permanente?

La llegada de las TIC ha abierto la posibilidad de crear e implementar una gran cantidad de herramientas que pueden utilizarse para el asesoramiento y la orientación permanente.

 

  • Existen herramientas informativas que incluyen distintos tipos de información laboral útil, tales como bases de datos ocupacionales, previsiones de las capacidades demandadas por el mercado, bases de datos de vacantes, bases de datos de oportunidades de empleo, etc.
  • Existen herramientas comunicativas tales como CV en vídeo, portfolios electrónicos, software de búsqueda laboral, chats, redes sociales, etc., que pueden utilizarse para la orientación permanente.

 

Los asesores y las organizaciones que ofrecen orientación laboral pueden combinar distintos tipos de herramientas informáticas o bien elegir una selección de herramientas que ofrezcan servicios de asesoría.

 

  • Sin embargo, esto no significa necesariamente que los asesores especializados y que son buenos en un modelo determinado deban especializarse en todas las demás herramientas.
  • El multicanal no implica necesariamente que se suministre la misma información por diferentes canales, sino que puede también significar que cada canal posea un propósito específico y que los distintos canales actúen de manera complementaria.
  • Por ejemplo,  podría ocurrir que se utilicen servicios de chat para comunicarse con clientes después de haber tenido una entrevista cara a cara con estos, o emplear herramientas de las redes sociales para centrarse en los más jóvenes y en las opciones educativas.

 

En muchos casos, los especialistas en orientación están bien formados y equipados para el uso de las TIC para los propósitos específicos que requiere su propio puesto. Así pues, en este juego de herramientas el propósito no es "enseñar" habilidades de manejo de las TIC, sino permitir que los profesionales reflejen las implicaciones de las nuevas tecnologías en la LMI y tomen decisiones informadas acerca de la mejor forma de usarlas para los servicios que ofrecen. 

 

Los elementos fundamentales sobre los que pueden reflexionar los especialistas profesionales son los siguientes:

 

  • Aumentar su comprensión de las TIC que pueden existir para ayudarles a dar servicio a cualquiera que busca información laboral para planificar su carrera profesional
  • Considerar de qué forma la orientación online puede emplearse a medida que los gobiernos se van informatizando y alientan a sus ciudadanos a comunicarse e interactuar con ellos telemáticamente
  • Reconocer nuevas formas de trabajar que sean más eficaces y requieran menor inversión de tiempo
  • Ser capaces de evaluar la disposición de los clientes para usar las herramientas de LMI y TIC
  • Asistir a los clientes a que tengan más confianza en sí mismos y sean más capaces de autogestionarse
  • Participar en debates de trabajo en grupo y hacer sugerencias a los gestores a fin de resolver cuestiones concretas
  • Ser consciente de las propias capacidades sobre el uso de TIC y LMI
 
Ejemplos:
  • Difusión: Existen algunos buenos ejemplos en diferentes países del uso de las redes sociales para estrategias de difusión. En Bélgica, Le Forem utiliza Facebook para comunicarse con la gente joven a fin de promover servicios de educación profesional. Esta página de Facebook tiene ya más de 10 000 seguidores. También se utiliza YouTube para compartir un vídeo sobre los servicios de educación profesional y Twitter para difundir nuevas tecnologías de formación. En Italia, el Plan de Comunicaciones de Garantía para Jóvenes 2014-2015 utiliza campañas específicas para web y para smartphone a fin de compartir información con grupos objetivo específicos.
  • Portfolio electrónico: Una condición para obtener un portfolio electrónico efectivo como solución para las imperfecciones del mercado laboral es que debe formar parte de una plataforma general.  Un proyecto reciente en los Países Bajos, Let’s Connect, ha mostrado que la herramienta no es viable en entornos aislados. Es fundamental que el portfolio electrónico sirva como vínculo entre las diferentes organizaciones o áreas. Esto solo puede conseguirse con cierto grado de estandarización con respecto a la información que se está intercambiando. Este intercambio es contingente sobre una comprensión común y compartida de la información (por ejemplo, acerca de competencias, representando así una información "de gran ancho de banda") por diferentes partes. (Lievens, 2015)

 

  • ¿Está usted realizando alguna formación de profesionales para la orientación laboral? Aquí podrá encontrar los manuales de formación para gestores y especialistas de TIC y LMI.
  • ¿Está usted interesado en leer el manual sobre cuestiones de gestión en el campo de la LMI, TIC y orientación permanente? Aquí puede encontrarlo.
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