Forme de travail participatif, qui utilise des plateformes et des réseaux numériques basés sur Internet pour connecter des organisations ou des personnes afin d'effectuer des tâches, de résoudre des problèmes spécifiques ou de fournir des services spécifiques en échange d'un paiement.

Note

Le travail de plateforme est principalement utilisé pour effectuer:

  • des services en ligne tels que:
    • tâches de bureau et saisie de données (par ex. services à la clientèle, transcription de données);
    • services spécialisés (par ex. comptabilité, juridique, gestion de projet);
    • travaux créatifs et multimédias (par ex. animation, conception graphique, retouche photo);
    • travail de soutien aux ventes et au marketing (par ex. génération de listes de clients potentiels, publication d'annonces, gestion des médias sociaux, optimisation des moteurs de recherche);
    • développement de logiciels et travaux technologiques (par ex. traitement de données, développement de jeux, développement mobile);
    • travaux de rédaction et de traduction (par ex. rédaction d'articles, conception-rédaction, relecture-correction, traduction);
    • micro-tâches (par ex. classification d'objets, balisage, révision de contenu, commentaires sur le site Web);
    • services interactifs (par ex. enseignement des langues, cours interactifs en ligne, consultations interactives);
  • des services hors ligne, tels que:
    • transport et livraisons (par ex. conduite, livraison de nourriture, services de déménagement);
    • services aux clients (par ex. ménage, soins de beauté, photographie).
Source

Adapté de Lehdonvirta and Ernkvist, 2011; Joint Research Centre, 2018; Eurofound, 2021.