Form der Schwarmauslagerung von Arbeit, bei der internetbasierte digitale Plattformen und Netzwerke genutzt werden, um Organisationen oder Einzelpersonen zu verbinden, die gegen Bezahlung bestimmte Aufgaben ausführen, Probleme lösen oder Dienstleistungen gegen Bezahlung erbringen.

Anmerkung

Plattformarbeit wird hauptsächlich verwendet für die Vermitlung von:

  • Online-Diensten wie:
    • Büro- und Dateneingabetätigkeiten (z. B. Kundenservice, Datentranskription);
    • professionelle Online-Dienste (z. B. Buchhaltung, Recht, Projektmanagement);
    • kreative und multimediale Online-Arbeiten (z. B. Animation, Grafikdesign, Bildbearbeitung);
    • Vertriebs- und Marketingunterstützung (z. B. Generierung von Verkaufschancen, Anzeigenschaltung, Social Media Management, Suchmaschinenoptimierung);
    • Softwareentwicklung und Technologiearbeit (z. B. Data Science, Spieleentwicklung, mobile Entwicklung);
    • Schreib- und Übersetzungsarbeiten (z. B. Verfassen von Artikeln, Texten, Korrekturlesen, Übersetzung);
    • Mikroaufgaben (z. B. Objektklassifizierung, Tagging, Inhaltsüberprüfung, Website-Feedback);
    • interaktive Dienste (z. B. Sprachunterricht, interaktiver Online-Unterricht, interaktive Konsultationen);
  • Offline-Diensten, wie:
    • Transport und Lieferung (z. B. Autofahren, Essenslieferung, Umzug);
    • Dienstleistungen vor Ort (z. B. Haushaltung, Schönheitsdienste, Fotografie).
Quelle

Leicht verändert übernommen aus Lehdonvirta and Ernkvist, 2011; Joint Research Centre, 2018; Eurofound, 2021.