Réseau numérique utilisé pour coordonner, avec un degré de contrôle plus ou moins important, et de manière automatisée, la fourniture de services de main-d'œuvre à la demande par des particuliers ou des entreprises, directement ou indirectement, dans le monde physique ou en ligne.
Note
- Une plateforme numérique de travail peut être:
- une plate-forme Web, où le travail est sous-traité via un appel ouvert à une foule géographiquement dispersée (« travail participatif »);
- une application basée sur la localisation, qui attribue du travail à des personnes dans une zone géographique spécifique, généralement pour effectuer localement des tâches axées sur les services tels que transport de personnes, livraison des courses ou entretien/nettoyage;
- les implications de ces plateformes numériques pour le travail et l'emploi sont ambivalentes:
- d'un côté, elles peuvent abaisser les barrières à l'entrée sur le marché du travail, faciliter la participation au travail grâce à de meilleures procédures d'adéquation et faciliter les conditions de travail des groupes habituellement marginalisés; elles peuvent faciliter le développement continu des compétences et l'apprentissage des travailleurs;
- de l’autre, les plateformes numériques de travail s'appuient généralement sur une main-d'œuvre d'entrepreneurs indépendants dont les conditions d'emploi, de représentation et de protection sociale sont au mieux peu claires, au pire clairement défavorables.
Source
Adapté de Commission européenne, 2021d; JRC, 2018; Cedefop 2020b; Eurostat.