In der Bildung und Ausbildung, Ansatz zur Verbesserung der Gesamtqualität von Massnahmen durch Einbeziehung aller Funktionen und Prozesse innerhalb einer Organisation oder eines Systems.
Quelle
ISO, 1994; Cedefop, 2011a.
CEDEFOP
European Centre for the Development of Vocational Training
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Umfassendes Qualitätsmanagement betrifft die Qualitätsgestaltung und -entwicklung ebenso, wie die Qualitätskontrolle und -erhaltung, die Qualitätsverbesserung und die Qualitätssicherung.